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    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    标高分析活动的具体步骤有

    • A、确定实施标高分析活动的对象
    • B、明确自身的现状
    • C、确定谁是最佳者
    • D、明确标杆组织是怎样做的
    • E、确定并实施改进方案
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    欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在

    • A、六个方面
    • B、八个方面
    • C、十个方面
    • D、十一个方面

    顾客满意具有


    • A、多元性


    • B、动态性


    • C、稳定性


    • D、一致性


    与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是


    • A、

      验收检查


    • B、

      不需要进厂检验


    • C、价格


    • D、成本


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